Apple блокирует покупки с аккаунтов россиян, если их имена совпадают с фигурантами санкционных списков
Apple начала блокировать покупки на аккаунтах россиян из-за санкций. Блокировки касаются тех россиян, имя и фамилия которых совпадают с данными лиц в санкционных списках США или других правительств. Такие совпадения — зачастую результат автоматической проверки Apple по базам санкционных списков. Впервые такой инцидент произошел на прошлых выходных, пишет портал, однако сейчас количество подобных жалоб выросло.
Чтобы решить проблему, необходимо загрузить на сайт Apple копию паспорта или иного удостоверения личности, чтобы подтвердить, что пользователь не находится в санкционном списке. Комментирует аналитик ICT-Online.ru Андрей Блинов:
Андрей Блинов аналитик ICT-Online.ru «Есть проблема у определенного круга пользователей. Их количество велико уже, судя по информации публичной, что делать с этим — разбираться с поддержкой. Тут других, наверное, вариантов нет, потому что, как и в любой ситуации, только они могут что-то сделать, никакие суды, наверное, здесь не помогут. Если мы имеем в виду российскую юрисдикцию, санкционная политика американская часто влияет на удобство использования западных сервисов, например, та же самая почта Google в свое время не давала заводить новый аккаунт в связи с тем, что пользователям просто не приходило сообщение о верификации, нельзя было номер телефона связать с учеткой. То же самое касается учетной записи Microsoft, такие случаи возникают периодически. Они массовые, с ними очень сложно бороться, мы знаем, что особенно в 2022 году пользователи столкнулись с блокировками своих облачных ресурсов в различных сервисах, но на самом деле Apple тоже с точки зрения репутации невыгодно такое развитие ситуации, и, скорее всего, они как-то будут решать этот вопрос. При обращении в поддержку этот вопрос решится быстрее, чем если просто сидеть и ждать, когда что-то изменится. Не думаю, что эта проблема будет глобальной: во-первых, ограничен круг лиц, которые могут попасть под эти санкции, сами того не подозревая, во-вторых, любая такая проблема, как правило, решается на стороне вендора».
Apple объясняет блокировки тем, что они обязаны соблюдать санкционное законодательство. Компания прекратила поставки на российский рынок в марте 2022 года, часть услуг была ограничена, однако поддержка и некоторые другие сервисы, например Apple Music или iCloud, до сих пор работают в России.