Американский суд признал Amazon нарушившей закон о защите онлайн-покупателей

Американский суд признал Amazon нарушившей закон о защите онлайн-покупателей (ROSCA). Компания собирала данные для выставления счетов от подписчиков Prime до полного раскрытия условий подписки. Решение судьи Джона Чана из Сиэтла стало частичной победой Федеральной торговой комиссии (FTC) США, которая обвиняет Amazon в использовании манипулятивных интерфейсов для автоматической подписки и усложнении процесса ее отмены. Об этом сообщает MediaPost.

FTC утверждает, что до сбора платежной информации Amazon не информировала пользователей о ключевых условиях подписки Prime, таких как стоимость и автоматическое продление. Кроме того, компания якобы не получала явного согласия на подписку и сознательно усложняла процесс отмены, назвав его «Илиадой», символизирующей трудный путь, — отсылка к эпопее Гомера о долгой и кровопролитной Троянской войне.

Суд признал доказательства FTC убедительными, отметив, что Amazon собирала платежные данные до раскрытия условий подписки, что нарушает требования ROSCA. Однако другие обвинения, такие как сложность отмены подписки, требуют рассмотрения присяжными. FTC и Amazon готовятся к судебному разбирательству по этим вопросам.

Суд также постановил, что два руководителя Amazon могут быть привлечены к ответственности за нарушения, если FTC докажет их причастность, что исключает возможность компании утверждать, что закон ROSCA не распространяется на подписку Prime.

Amazon отвергла обвинения, заявив, что действовала надлежащим образом и всегда ставила интересы клиентов на первое место. Компания не стала комментировать решение суда.